近日，金翅嶺金礦維修工在上網(wǎng)時(shí)，每人身上都帶著當(dāng)班任務(wù)明確的“派工服務(wù)監(jiān)督卡”，忙碌著進(jìn)行一天的工作任務(wù)。這是該礦緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”主基調(diào)，全面提升管理水平的一個(gè)縮影。

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)維修工、電工日常管理工作，提高維修服務(wù)質(zhì)量和水平，金翅嶺金礦在機(jī)修車(chē)間首推“派工監(jiān)督服務(wù)卡”模式并嚴(yán)格執(zhí)行。“派工監(jiān)督服務(wù)卡”包括派工任務(wù)、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、工作計(jì)劃完成時(shí)間及服務(wù)反饋等內(nèi)容，還包括了詳盡明確的注意事項(xiàng)。具體操作流程是，派工車(chē)間根據(jù)工作實(shí)際給出派工單，機(jī)修車(chē)間主任簽字后，由維修班長(zhǎng)向維修工下達(dá)派工任務(wù)，維修工工作完成后，由派工車(chē)間負(fù)責(zé)人根據(jù)維修工“工作效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、節(jié)約材料、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生”等情況進(jìn)行打分，評(píng)分情況與維修工工資直接掛鉤。評(píng)分完成后，機(jī)修車(chē)間將派工單交黨群科統(tǒng)一保管，整理歸檔，并檢查派工單所列內(nèi)容是否與實(shí)際相符，從而形成閉環(huán)管理。

據(jù)了解，截止目前，該礦已發(fā)出“派工服務(wù)監(jiān)督卡”90余張。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用后，一改以往維修工作任務(wù)交接不明確、搶修不及時(shí)、工作效率低等問(wèn)題，使維修工、電工的責(zé)任心進(jìn)一步加強(qiáng)，工作拖拉的現(xiàn)象得到遏制，工作效率明顯提高。（杜紹鳳 侯云龍 報(bào)道）